天津十一选5

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來源︰解放(fang)軍報作者(zhe)︰陳利 楊琪(qi)瀟(xiao) 李政責任編輯︰李晶2020-02-27 08:45

第(di)71集團(tuan)軍某旅開通(tong)24小時服(fu)務專線—

“37109”︰一條熱(re)線暖(nuan)軍營

■解放(fang)軍報記者(zhe) 陳利 特約通(tong)訊員 楊琪(qi)瀟(xiao) 李政

1月中旬,記者(zhe)來到第(di)71集團(tuan)軍某旅采訪,多次听(ting)官兵(bing)提到這(zhe)樣一句(ju)話︰37109,解難不用久。

“37109”是什麼?帶著疑問,記者(zhe)用連隊軍線電話撥通(tong)了這(zhe)個號(hao)碼(ma)。

“您好,這(zhe)里(li)是為兵(bing)服(fu)務熱(re)線,請問shi)you)什麼需要(yao)幫助(zhu)?”鈴(ling)響兩聲,話筒那端便(bian)傳來熱(re)情的(de)聲音(yin)。記者(zhe)表明身份(fen)後(hou),對方欣然同(tong)意接(jie)受采訪。

循(xun)著提示來到該旅機關辦公樓某值班室,方才接(jie)听(ting)電話的(de)後(hou)裝保障席(xi)值班員、裝備維修科助(zhu)理(li)員杜銀峰迎了上來,指著所在席(xi)位上的(de)一部電話說︰“這(zhe)就是‘37109’。”

“這(zhe)是一條24小時為兵(bing)服(fu)務專線,我是本周的(de)首接(jie)責任人。”杜銀峰向記者(zhe)介(jie)紹,值班期(qi)間(jian),他負(fu)責接(jie)听(ting)記錄(lu)官兵(bing)來電訴求、通(tong)知相(xiang)關業(ye)務科室歸口處理(li),並及時向官兵(bing)反(fan)饋處理(li)結(jie)果。晚上,他還要(yao)把xun)碧斕de)來電記錄(lu)及處理(li)結(jie)果匯(hui)總(zong)後(hou)呈報旅領導。

“這(zhe)部電話上接(jie)黨委、下通(tong)基層,是機關和基層的(de)連心(xin)橋。”政工席(xi)值班員、人力資源科干事林泓(hong)宇接(jie)過話茬,講起這(zhe)條熱(re)線的(de)來由。

調整改(gai)革後(hou),這(zhe)個旅奉命(ming)移防。初到新營區,官兵(bing)生活(huo)、工作、訓(xun)練面臨諸多矛盾困(kun)難。雖然旅里(li)及時建立了集中辦公、走訪幫困(kun)等制(zhi)度,有(you)效解決了一批(pi)普(pu)遍性的(de)重難xun)鬮侍狻5 捎yu)營區分散,官兵(bing)遇到突發難題時,難免出現找不到責任人、解決進度慢等情況(kuang)。為此,該旅決定開通(tong)一條24小時bi)re)線電話,並向官兵(bing)公開承xin)擔骸壩you)疑問作出解答,有(you)困(kun)難盡力解決,政策不允許的(de)給出解釋(shi)。”

“熱(re)線的(de)開通(tong),幫助(zhu)機關及時了解官兵(bing)所需所盼,提升(sheng)了服(fu)務效率(lv)。”林泓(hong)宇說,旅里(li)規(gui)定,官兵(bing)通(tong)過熱(re)線反(fan)映的(de)情況(kuang),相(xiang)關科室必須回復解決方案(an),並向值班旅領導匯(hui)報,每周旅交(jiao)班會講評解決成效,對解難進度慢的(de)科室嚴xi)裎試稹/p>

“丁零零!”采訪men)qi)間(jian),服(fu)務熱(re)線兩次響起,有(you)官兵(bing)反(fan)映“偵察營部分區域停(ting)電”“服(fu)務中心(xin)淨水器濾芯損壞,影響官兵(bing)日常飲水保障”等情況(kuang)。杜銀峰詳細(xi)詢問後(hou),馬上對接(jie)相(xiang)關業(ye)務科室並及時回復︰水電工已趕xi)fu)偵察營檢(jian)修;馬上采購淨水器濾芯更換。

“最近駐地(di)氣溫(wen)降至零攝氏度以下,營區里(li)各類零散維修需求增多,但只要(yao)戰jie)衙鞘嫘xin),我們忙點累點也值得。”說罷,杜銀峰臉上綻開了笑容。

采訪結(jie)束(shu)走出旅機關辦公樓,記者(zhe)看到,大樓兩側分別立著一塊(kuai)宣(xuan)傳欄(lan),上面“基層至上、士兵(bing)第(di)一”“馬上就辦、辦就辦好”16個大字,讓人心(xin)頭格外溫(wen)暖(nuan)……

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